Relatos de usuários
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mypurecloud.com · Nuvem e desenvolvimento
Genesys Cloud caiu?
A página de status do fornecedor relata um problema. Nossas próprias verificações e os relatos de usuários não confirmaram nenhum problema. Status oficial: Alguns componentes degradados (nenhum incidente ativo publicado)
Fonte: a página de status do fornecedor · Não temos vínculo com Genesys Cloud.
Correção: em 10 de nov. de 2026, retiramos um relatório de incidente de Genesys Cloud publicado por engano em 2 de nov. de 2026. Não houve queda. Ler a retratação →
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O que tentar enquanto Genesys Cloud está com problemas
Previsão de correção: Ainda não há histórico suficiente do Genesys Cloud; quedas semelhantes em Nuvem e desenvolvimento duraram 2 h (mediana; normalmente 50 min–7.5 h; 90 quedas).
- Adie deploys e mudanças de configuração; veja quais regiões ou produtos foram afetados e tente de novo com backoff.
Diagnóstico ao vivo
É só comigo?
Descobre a camada mais provável (o serviço, sua operadora ou região, o DNS ou seu Wi-Fi) e indica dois passos para tentar.
Seu navegador → mypurecloud.com—
Seu navegador → nós—
Nossas verificaçõesAcessível
Oficial · RelatosIncidente menor · Dentro do normal
DNS (1.1.1.1 · Google)—
Seu provedor—
Conexão—
Infraestrutura—
Pressione Fazer testeSeu navegador testa o site, a nós e dois resolvedores DNS públicos. Nunca guardamos seu IP; apenas contagens anônimas por rede e região.
Verificações por região
Acessível a partir das 4 regiões de onde verificamos.
EUA Leste · ORDAcessível234 ms · há 37 min
EUA Oeste · SJCAcessível351 ms · há 37 min
Europa · AMSAcessível592 ms · há 37 min
Ásia-Pacífico · KIXAcessível653 ms · há 37 min
Mapa de quedas ao vivo
Nenhum relato nas últimas 24 horas.
Os pontos representam estados, províncias ou países inteiros, nunca locais exatos. Nunca guardamos endereços IP. Todo relato com local conhecido pode aparecer no mapa. Atualiza a cada minuto.
O que está com problema
Relatos recentes
Cada linha mostra a hora, um local aproximado e o tipo de problema de um novo relato. Notas opcionais ficam privadas. Locais com menos de 3 relatos nos últimos 8 dias aparecem sem localização.
Ainda não há relatos públicos.
Nossas verificações
Acessível
Última verificação: há 2 min. O último resultado salvo chegou ao site em 462 ms.
Status oficial
Incidente menor
Alguns componentes degradados (nenhum incidente ativo publicado) Página de status oficial
Relatos e verificações
Números por trás do gráfico
| Horário (UTC) | Relatos | Linha de base | Latência | Verificações com falha |
|---|---|---|---|---|
| 05:00 | 0 | 0.0 | 291 ms | 0 |
| 05:15 | 0 | 0.0 | 300 ms | 0 |
| 05:30 | 0 | 0.0 | 378 ms | 0 |
| 05:45 | 0 | 0.0 | 316 ms | 0 |
| 06:00 | 0 | 0.0 | 306 ms | 0 |
| 06:15 | 0 | 0.0 | 296 ms | 0 |
| 06:30 | 0 | 0.0 | 289 ms | 0 |
| 06:45 | 0 | 0.0 | 344 ms | 0 |
| 07:00 | 0 | 0.0 | 315 ms | 0 |
| 07:15 | 0 | 0.0 | 341 ms | 0 |
| 07:30 | 0 | 0.0 | 263 ms | 0 |
| 07:45 | 0 | 0.0 | 329 ms | 0 |
| 08:00 | 0 | 0.0 | 319 ms | 0 |
| 08:15 | 0 | 0.0 | 284 ms | 0 |
| 08:30 | 0 | 0.0 | 289 ms | 0 |
| 08:45 | 0 | 0.0 | 353 ms | 0 |
| 09:00 | 0 | 0.0 | 256 ms | 0 |
| 09:15 | 0 | 0.0 | 303 ms | 0 |
| 09:30 | 0 | 0.0 | 321 ms | 0 |
| 09:45 | 0 | 0.0 | 235 ms | 0 |
| 10:00 | 0 | 0.0 | 305 ms | 0 |
| 10:15 | 0 | 0.0 | 237 ms | 0 |
| 10:30 | 0 | 0.0 | 318 ms | 0 |
| 10:45 | 0 | 0.0 | 369 ms | 0 |
| 11:00 | 0 | 0.0 | 291 ms | 0 |
| 11:15 | 0 | 0.0 | 280 ms | 0 |
| 11:30 | 0 | 0.0 | 264 ms | 0 |
| 11:45 | 0 | 0.0 | 253 ms | 0 |
| 12:00 | 0 | 0.0 | 304 ms | 0 |
| 12:15 | 0 | 0.0 | 379 ms | 0 |
| 12:30 | 0 | 0.0 | 281 ms | 0 |
| 12:45 | 0 | 0.0 | 293 ms | 0 |
| 13:00 | 0 | 0.0 | 415 ms | 0 |
| 13:15 | 0 | 0.0 | 338 ms | 0 |
| 13:30 | 0 | 0.0 | 264 ms | 0 |
| 13:45 | 0 | 0.0 | 277 ms | 0 |
| 14:00 | 0 | 0.0 | 385 ms | 0 |
| 14:15 | 0 | 0.0 | 280 ms | 0 |
| 14:30 | 0 | 0.0 | 300 ms | 0 |
| 14:45 | 0 | 0.0 | 231 ms | 0 |
| 15:00 | 0 | 0.0 | 302 ms | 0 |
| 15:15 | 0 | 0.0 | 307 ms | 0 |
| 15:30 | 0 | 0.0 | 253 ms | 0 |
| 15:45 | 0 | 0.0 | 302 ms | 0 |
| 16:00 | 0 | 0.0 | 280 ms | 0 |
| 16:15 | 0 | 0.0 | 360 ms | 0 |
| 16:30 | 0 | 0.0 | 347 ms | 0 |
| 16:45 | 0 | 0.0 | 247 ms | 0 |
Confiabilidade
100% de disponibilidade · Nenhum relato de usuários nas últimas 24 h
Há 90 dias → hoje. A disponibilidade vem das nossas próprias verificações HTTP; quedas são incidentes que duraram o suficiente para entrar na lista. Até agora temos 14 dias de dados, então os números de 90 dias vão se completando com o tempo.
Incorpore este status: selo grátis de Genesys Cloud ao vivo
Grátis, sem iframe nem script. Atualiza a cada minuto e traz um link de volta para cá. Mais opções na página de incorporação · documentação dos selos · JSON · Servidor MCP
Esta semana
Manutenção planejada
Scheduled Database Maintenance - Campaigns and DNC List Import/Export
Genesys Cloud will perform scheduled database maintenance in the regions and on the dates listed below. During the maintenance windows the following functionality will be unavailable or degraded: - Campaigns - Importing and exporting records for any Do Not Call (DNC) list The work in each region is expected to take up to approximately 25 minutes within the window. No action is required from…
Anunciado por Genesys Cloud · fonte
Manutenção planejada não é queda. Os horários e o texto são do próprio fornecedor. Previsão de quedas →
Quedas anteriores
Ainda não há quedas registradas para Genesys Cloud. Quedas de 10 minutos ou mais ganham uma página própria aqui.
Problemas com Genesys Cloud?
Um relato por serviço a cada 10 minutos a partir desta rede. Sem conta.
Sobre Genesys Cloud
Genesys Cloud está na nossa categoria Nuvem e desenvolvimento e é verificado em mypurecloud.com.
Genesys Cloud publica uma página de status oficial em status.mypurecloud.com; quando conseguimos lê-la, o nível do incidente é incorporado ao status mostrado aqui.
Problemas típicos de serviços de Nuvem e desenvolvimento: erros de API, deploys ou builds com falha e quedas do painel ou do console.
Disponibilidade medida por nossas verificações: 100% em 14 dias de verificações. Nenhum incidente público registrado desde o início do monitoramento, há 14 dias.
Tempo de resposta nas últimas 24 horas: média de 312 ms, variação de 154–686 ms em 240 verificações bem-sucedidas.
Perguntas
Genesys Cloud está fora do ar agora?
A página de status do fornecedor relata um problema. Nossas próprias verificações e os relatos de usuários não confirmaram nenhum problema. Status oficial: Alguns componentes degradados (nenhum incidente ativo publicado)
Quando Genesys Cloud caiu pela última vez?
Não registramos nenhum incidente público de Genesys Cloud desde o início do monitoramento, há 14 dias.
Qual é a disponibilidade de Genesys Cloud?
Segundo nossas próprias verificações: 100% em 14 dias de verificações.
Qual é a velocidade de resposta de Genesys Cloud?
312 ms em média nas últimas 24 horas (154–686 ms).
Genesys Cloud tem uma página de status oficial?
Sim, em https://status.mypurecloud.com.
Genesys Cloud não funciona para mim, mas o status está normal. E agora?
Geralmente é algo local: tente outro navegador ou o app, alterne entre Wi-Fi e dados móveis e limpe o cache. Em serviços de Nuvem e desenvolvimento, fique atento a erros de API, deploys ou builds com falha e quedas do painel ou do console. Se muitas pessoas relatam problemas com Genesys Cloud aqui ao mesmo tempo, o problema está do lado de Genesys Cloud.
Como detectamos e verificamos quedas · Contestar este relatório · Analisamos as contestações em até 24 horas.
Comentários da comunidade
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Sem links ou domínios. 3 comentários por serviço e 6 no total por hora, por dispositivo e rede. Quem comenta pela primeira vez tem um comentário visível; os seguintes aguardam revisão.