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mypurecloud.com · Nube y desarrolladores
¿Genesys Cloud está caído?
The vendor's status page reports an issue. Our own checks and user reports have not confirmed a problem. Estado oficial: Some components degraded (no active incident posted)
Fuente: la página de estado del proveedor · No estamos afiliados a Genesys Cloud.
Corrección: El 10 nov 2026 retiramos un informe de incidente de Genesys Cloud publicado por error el 2 nov 2026. No hubo ninguna caída. Leer la retractación →
What to try while Genesys Cloud is having problems
Solución estimada: Not enough Genesys Cloud history yet; similar Cloud & developer outages lasted 2 h (median, typically 48 min–11 h; 80 outages).
- Hold off on deploys and config changes; check which regions or products are affected and retry with backoff.
Diagnóstico en directo
¿Soy solo yo?
Indica la capa más probable (el servicio, tu operador o zona, el DNS o tu Wi-Fi) y te da dos pasos para probar.
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Oficial · ReportesIncidente menor · En niveles normales
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Comprobaciones por región
Reachable from all 4 regions we check from.
US East · ORDAccesible237 ms · hace 22 min
US West · SJCAccesible271 ms · hace 22 min
Europe · AMSAccesible494 ms · hace 22 min
Asia-Pacific · KIXAccesible604 ms · hace 22 min
Mapa de caídas en directo
Sin reportes en las últimas 24 horas.
Los puntos representan estados, provincias o países enteros, nunca ubicaciones exactas. Nunca guardamos direcciones IP. Cada reporte con un lugar conocido puede aparecer en el mapa. Se actualiza cada minuto.
Qué falla
Recent reports
Each row is a time, a coarse place, and a problem type from a new report. Optional notes stay private. Places with fewer than 3 reports in the last 8 days are shown without a location.
No public reports yet.
Nuestras comprobaciones
Accesible
Last checked 7 min ago. Last stored result reached it in 421 ms.
Estado oficial
Incidente menor
Some components degraded (no active incident posted) Página de estado oficial
Reportes y comprobaciones
Datos del gráfico
| Hora (UTC) | Reportes | Nivel habitual | Latencia | Comprobaciones fallidas |
|---|---|---|---|---|
| 04:00 | 0 | 0.0 | 432 ms | 0 |
| 04:15 | 0 | 0.0 | 354 ms | 0 |
| 04:30 | 0 | 0.0 | 348 ms | 0 |
| 04:45 | 0 | 0.0 | 391 ms | 0 |
| 05:00 | 0 | 0.0 | 366 ms | 0 |
| 05:15 | 0 | 0.0 | 515 ms | 0 |
| 05:30 | 0 | 0.0 | 338 ms | 0 |
| 05:45 | 0 | 0.0 | 284 ms | 0 |
| 06:00 | 0 | 0.0 | 403 ms | 0 |
| 06:15 | 0 | 0.0 | 279 ms | 0 |
| 06:30 | 0 | 0.0 | 347 ms | 0 |
| 06:45 | 0 | 0.0 | 346 ms | 0 |
| 07:00 | 0 | 0.0 | 345 ms | 0 |
| 07:15 | 0 | 0.0 | 289 ms | 0 |
| 07:30 | 0 | 0.0 | 288 ms | 0 |
| 07:45 | 0 | 0.0 | 427 ms | 0 |
| 08:00 | 0 | 0.0 | 312 ms | 0 |
| 08:15 | 0 | 0.0 | 357 ms | 0 |
| 08:30 | 0 | 0.0 | 322 ms | 0 |
| 08:45 | 0 | 0.0 | 253 ms | 0 |
| 09:00 | 0 | 0.0 | 288 ms | 0 |
| 09:15 | 0 | 0.0 | 333 ms | 0 |
| 09:30 | 0 | 0.0 | 358 ms | 0 |
| 09:45 | 0 | 0.0 | 287 ms | 0 |
| 10:00 | 0 | 0.0 | 303 ms | 0 |
| 10:15 | 0 | 0.0 | 311 ms | 0 |
| 10:30 | 0 | 0.0 | 350 ms | 0 |
| 10:45 | 0 | 0.0 | 297 ms | 0 |
| 11:00 | 0 | 0.0 | 294 ms | 0 |
| 11:15 | 0 | 0.0 | 384 ms | 0 |
| 11:30 | 0 | 0.0 | 316 ms | 0 |
| 11:45 | 0 | 0.0 | 401 ms | 0 |
| 12:00 | 0 | 0.0 | 318 ms | 0 |
| 12:15 | 0 | 0.0 | 334 ms | 0 |
| 12:30 | 0 | 0.0 | 288 ms | 0 |
| 12:45 | 0 | 0.0 | 332 ms | 0 |
| 13:00 | 0 | 0.0 | 300 ms | 0 |
| 13:15 | 0 | 0.0 | 304 ms | 0 |
| 13:30 | 0 | 0.0 | 240 ms | 0 |
| 13:45 | 0 | 0.0 | 554 ms | 0 |
| 14:00 | 0 | 0.0 | 336 ms | 0 |
| 14:15 | 0 | 0.0 | 363 ms | 0 |
| 14:30 | 0 | 0.0 | 323 ms | 0 |
| 14:45 | 0 | 0.0 | 346 ms | 0 |
| 15:00 | 0 | 0.0 | 358 ms | 0 |
| 15:15 | 0 | 0.0 | 428 ms | 0 |
| 15:30 | 0 | 0.0 | 423 ms | 0 |
| 15:45 | 0 | 0.0 | 276 ms | 0 |
Fiabilidad
100%Disponibilidad · 30 días
100%Disponibilidad · 90 días
0 / 0Caídas · 30 / 90 días
—Caída media
100% uptime · No user reports in the last 24h
90 days ago → today. Uptime is from our own HTTP checks; outages are incidents that lasted long enough to list. We have 12 days of data so far, so the 90-day numbers fill in over time.
Inserta este estado: insignia gratuita en directo de Genesys Cloud
Gratis, sin iframe ni script. Se actualiza cada minuto y enlaza aquí. Más opciones en la página de inserción · documentación de insignias · JSON · Servidor MCP
Esta semana
Mantenimiento planificado
Scheduled Database Maintenance - Campaigns and DNC List Import/Export
Genesys Cloud will perform scheduled database maintenance in the regions and on the dates listed below. During the maintenance windows the following functionality will be unavailable or degraded: - Campaigns - Importing and exporting records for any Do Not Call (DNC) list The work in each region is expected to take up to approximately 25 minutes within the window. No action is required from…
Anunciado por Genesys Cloud · fuente
El mantenimiento planificado no es una caída. Los horarios y el texto son del propio proveedor. Outage Weather →
Caídas anteriores
Aún no hay caídas registradas de Genesys Cloud. Las caídas de 10 minutos o más tienen aquí su propia página.
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Acerca de Genesys Cloud
Genesys Cloud figura en nuestra categoría Nube y desarrolladores y se comprueba en mypurecloud.com.
Genesys Cloud publica una página de estado oficial en status.mypurecloud.com; cuando podemos leerla, su nivel de incidente se incluye en el estado que mostramos aquí.
Problemas habituales en los servicios de Nube y desarrolladores: errores de API, despliegues o compilaciones fallidos y caídas del panel o la consola.
Disponibilidad medida con nuestras comprobaciones: 100% en 12 días de comprobaciones. No se han registrado incidentes públicos desde que empezó la monitorización hace 12 días.
Tiempo de respuesta en las últimas 24 horas: 362 ms de media, rango de 170–751 ms en 182 comprobaciones correctas.
Preguntas
¿Genesys Cloud está caído ahora mismo?
The vendor's status page reports an issue. Our own checks and user reports have not confirmed a problem. Estado oficial: Some components degraded (no active incident posted)
¿Cuándo fue la última caída de Genesys Cloud?
No hemos registrado ningún incidente público de Genesys Cloud desde que empezó la monitorización hace 12 días.
¿Cuál es la disponibilidad de Genesys Cloud?
Según nuestras propias comprobaciones: 100% en 12 días de comprobaciones.
¿Qué tan rápido responde Genesys Cloud?
362 ms de media en las últimas 24 horas (170–751 ms).
¿Genesys Cloud tiene una página de estado oficial?
Sí, en https://status.mypurecloud.com.
A mí no me funciona Genesys Cloud, pero el estado es correcto. ¿Y ahora qué?
Normalmente es algo local: prueba otro navegador o la app, cambia entre wifi y datos móviles y borra la caché. En los servicios de Nube y desarrolladores, fíjate en errores de API, despliegues o compilaciones fallidos y caídas del panel o la consola. Si mucha gente reporta Genesys Cloud aquí a la vez, el problema es de Genesys Cloud.
Cómo detectamos y verificamos caídas · Disputar este informe · Revisamos las disputas en un plazo de 24 horas.
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