Metodologi
Cara kami mendeteksi, memverifikasi, dan mengoreksi gangguan
Damn Is It Down adalah pelacak gangguan independen yang dikelola oleh Big Toy Market LLC. Halaman ini menjelaskan bagaimana setiap status di situs ini dibuat dan cara meminta koreksi atas sebuah laporan.
Apa yang kami ukur
- Pengecekan kami sendiri. Permintaan HTTP otomatis ke setiap layanan dari jaringan Cloudflare, dengan pengecekan tambahan dari empat wilayah: AS Timur, AS Barat, Eropa, dan Asia-Pasifik.
- Laporan pengguna. Laporan anonim “Down untukku”, dibandingkan dengan jumlah biasa pada jam tersebut.
- Halaman status vendor. Jika sebuah perusahaan menerbitkan feed status, kami membacanya. Insiden lama yang tidak pernah ditutup dan pemberitahuan tanpa dampak diabaikan.
Tingkat status
- Beroperasi. Pengecekan kami berhasil dan tidak ada hal lain yang menunjukkan masalah.
- Menurun. Ada yang tidak beres: pengecekan lambat atau gagal sekali, atau laporan pengguna sedikit di atas normal.
- Masalah yang dilaporkan vendor. Hanya halaman status milik perusahaan itu sendiri yang melaporkan masalah. Kami menyebut halaman itu sebagai sumber dan menautkannya. Kami tidak menyebutnya gangguan.
- Gangguan. Pengecekan kami sendiri gagal berulang kali, atau laporan pengguna naik jauh di atas normal.
- Gangguan besar. Setidaknya dua sumber independen sejalan, misalnya pengecekan kami gagal dan vendor mengonfirmasinya, atau pengecekan kami gagal di beberapa wilayah saat laporan pengguna melonjak.
Ambang bukti
Kami hanya menyebut gangguan terkonfirmasi jika setidaknya dua sumber independen sejalan. Tanda di halaman status vendor saja tidak pernah cukup untuk memublikasikan gangguan.
Pendapat kedua
Sebelum insiden dipublikasikan atau dinaikkan tingkatnya, kami mengecek layanan lagi dari setiap wilayah dan melalui jalur pengambilan kedua. Jika pengecekan tersebut berhasil menjangkau situs, kami menahan insiden itu alih-alih memublikasikannya.
Pengecekan yang diblokir
Beberapa situs memblokir atau membatasi pengecekan otomatis. Jika pengecekan kami gagal dengan cara yang sama selama berjam-jam sementara tidak ada yang melaporkan masalah dan vendor tidak melaporkan apa pun, kami menganggap pengecekan itu diblokir, bukan situsnya down, dan kami tidak pernah membuka insiden karenanya.
Tingkat keyakinan
Tingkat keyakinan yang ditampilkan berasal dari bukti kami sendiri: berapa banyak pengecekan kami yang gagal, berapa wilayah yang sejalan, dan berapa banyak orang yang melaporkan masalah. Halaman status vendor hanya menambah sedikit jika bukti kami sendiri sejalan. Tanpa bukti kami sendiri, tingkat keyakinan tetap 30% atau kurang.
Kami menunjukkan cara kerja kami
Setiap halaman gangguan memiliki tombol Bukti. Tombol ini membuka data mentah di balik halaman: setiap waktu dan hasil pengecekan, status HTTP dan kode galat, wilayah yang gagal dan kapan, serta kurva laporan pengguna dalam hitungan 15 menit. Unduh sebagai JSON atau CSV dan periksa sendiri. Tidak berisi data pribadi.
Koreksi dan penarikan
Setiap malam, audit mandiri otomatis memeriksa ulang insiden yang terbuka dan terbaru berdasarkan aturan ini. Insiden yang tidak lagi terbukti ditutup atau diturunkan tingkatnya, dan setiap perubahan dicatat. Jika kami memublikasikan sesuatu karena kesalahan, kami menariknya: halamannya tetap online dengan pemberitahuan koreksi, dihapus dari hasil pencarian dan statistik keandalan, dan tidak dihitung merugikan perusahaan tersebut.
Lihat rapor akurasi kami: seberapa sering kami benar, seberapa cepat kami dibandingkan halaman status vendor, dan semua penarikan. Rapor akurasi →
Pelapor tepercaya
Sebagian orang melaporkan masalah sebelum kami bisa mengonfirmasinya. Kami menyimpan skor akurasi pribadi untuk setiap pelapor agar laporan awal mereka sedikit lebih berbobot. Ini bukan peringkat publik, dan laporan tepercaya bukan bukti adanya gangguan.
- Kami hanya mengenali pelapor lewat ID acak yang disimpan di perangkat (aplikasi) atau di cookie pihak pertama (situs). Tanpa nama, email, atau alamat IP.
- Sebuah laporan menambah kepercayaan jika dalam satu jam setelahnya kami mengonfirmasi gangguan pada layanan itu dengan bukti kami sendiri.
- Laporan untuk layanan yang tetap sehat, dan laporan yang terkait gangguan yang kemudian kami tarik, mengurangi skor. Laporan setelah kami mengonfirmasi gangguan tidak menambah apa pun.
- Lencana ini butuh minimal 10 laporan yang dinilai dan 5 laporan awal dalam 30 hari terakhir, dengan minimal 70% laporan awal. Laporan terbaru lebih berbobot, dan yang lebih dari 30 hari tidak dihitung lagi.
- Tiga laporan meleset berturut-turut, atau gangguan yang kamu laporkan lalu ditarik, membuat lencana dijeda.
- Laporan tepercaya dihitung sebagai dua laporan untuk “Pengguna melaporkan masalah”, paling banyak dua tambahan per jendela waktu, dan hanya jika setidaknya dua orang lain juga melapor. Laporan ini tidak pernah dihitung untuk lonjakan laporan dan tidak pernah mengonfirmasi gangguan: itu ditentukan oleh pengecekan kami dan aturan dua sumber.
- Hanya kamu yang bisa melihat statusmu, tepat setelah kamu melapor. Laporan publik, feed laporan, dan unduhan bukti tetap anonim.
Sanggah laporan
Jika menurutmu sebuah laporan salah, baik tentang layananmu sendiri maupun layanan lain, gunakan tautan “Sanggah laporan ini” di halaman gangguan atau status. Kami meninjau setiap sanggahan dalam 24 jam.
Pengecekan independen oleh DIID
Halaman status yang dihosting di Damn Is It Down menampilkan tanda “Pengecekan independen oleh DIID”. Tanda itu berarti kami menjalankan probe kami sendiri terhadap layanan tersebut, terpisah dari apa pun yang diposting perusahaan di halaman itu. Itu bukan dukungan, audit, sertifikasi, atau afiliasi dengan perusahaan tersebut. Kami tidak menyatakan bahwa perusahaan itu tepercaya, dan perusahaan tidak dapat mematikan tanda itu atau menggunakannya untuk menyembunyikan masalah yang terlihat oleh pengecekan kami.
Penafian
Informasi gangguan di situs ini disediakan apa adanya, tanpa jaminan, hanya sebagai informasi. Informasi ini bisa tidak akurat, tidak lengkap, atau terlambat. Damn Is It Down tidak berafiliasi dengan, disponsori, atau didukung oleh perusahaan yang tercantum. Nama perusahaan dan merek dagang adalah milik pemiliknya masing-masing dan hanya digunakan untuk mengidentifikasi layanan.