Methodik
Wie wir Ausfälle erkennen, prüfen und korrigieren
Damn Is It Down ist ein unabhängiger Ausfall-Tracker von Big Toy Market LLC. Diese Seite erklärt, wie jeder Status auf dieser Website entsteht und wie du eine Meldung korrigieren lassen kannst.
Was wir messen
- Unsere eigenen Prüfungen. Automatisierte HTTP-Anfragen an jeden Dienst aus dem Netzwerk von Cloudflare, mit zusätzlichen Prüfungen aus vier Regionen: US-Ost, US-West, Europa und Asien-Pazifik.
- Nutzermeldungen. Anonyme „Bei mir geht es nicht“-Meldungen, verglichen mit dem üblichen Aufkommen zu dieser Stunde.
- Die Statusseite des Anbieters. Wenn ein Unternehmen einen Status-Feed veröffentlicht, lesen wir ihn. Alte, nie geschlossene Vorfälle und Hinweise ohne Auswirkungen werden ignoriert.
Statusstufen
- Betriebsbereit. Unsere Prüfungen sind erfolgreich und nichts anderes deutet auf ein Problem hin.
- Eingeschränkt. Etwas stimmt nicht: langsame oder einzelne fehlgeschlagene Prüfungen oder leicht erhöhte Nutzermeldungen.
- Vom Anbieter gemeldetes Problem. Nur die eigene Statusseite des Unternehmens meldet ein Problem. Wir nennen diese Seite als Quelle und verlinken sie. Wir bezeichnen es nicht als Ausfall.
- Ausfall. Unsere eigenen Prüfungen schlagen wiederholt fehl oder die Nutzermeldungen steigen weit über den Normalwert.
- Schwerer Ausfall. Mindestens zwei unabhängige Quellen stimmen überein, zum Beispiel schlagen unsere Prüfungen fehl und der Anbieter bestätigt es, oder unsere Prüfungen schlagen in mehreren Regionen fehl, während die Nutzermeldungen stark steigen.
Die Beweisschwelle
Einen bestätigten Ausfall melden wir nur, wenn mindestens zwei unabhängige Quellen übereinstimmen. Eine Statusmeldung des Anbieters allein reicht nie aus, um einen Ausfall zu veröffentlichen.
Eine zweite Meinung
Bevor ein Vorfall veröffentlicht oder hochgestuft wird, prüfen wir den Dienst erneut aus allen Regionen und über einen zweiten Abrufweg. Erreichen diese Prüfungen die Website, halten wir den Vorfall zurück, statt ihn zu veröffentlichen.
Blockierte Prüfungen
Manche Websites blockieren oder drosseln automatisierte Prüfungen. Schlägt unsere Prüfung stundenlang auf dieselbe Weise fehl, während niemand ein Problem meldet und der Anbieter nichts meldet, behandeln wir die Prüfung als blockiert und nicht die Website als ausgefallen, und wir eröffnen daraus nie einen Vorfall.
Sicherheit
Die angezeigte Sicherheit beruht auf unseren eigenen Belegen: wie viele unserer Prüfungen fehlschlugen, wie viele Regionen übereinstimmten und wie viele Menschen ein Problem meldeten. Die Statusseite des Anbieters zählt nur ein wenig, wenn unsere eigenen Belege übereinstimmen. Ohne eigene Belege bleibt die Sicherheit bei höchstens 30 %.
Wir zeigen unsere Arbeit
Jede Störungsseite hat eine Schaltfläche „Belege“. Sie öffnet die Rohdaten hinter der Seite: jede Prüfzeit und jedes Ergebnis, den HTTP-Status und Fehlercode, die ausgefallenen Regionen und den Zeitpunkt sowie die Kurve der Nutzermeldungen in 15-Minuten-Zählungen. Laden Sie sie als JSON oder CSV herunter und prüfen Sie selbst. Sie enthalten keine personenbezogenen Daten.
Korrekturen und Rücknahmen
Jede Nacht prüft ein automatischer Selbsttest offene und aktuelle Vorfälle erneut anhand dieser Regeln. Vorfälle, die nicht mehr haltbar sind, werden geschlossen oder herabgestuft, und jede Änderung wird protokolliert. Wenn wir etwas irrtümlich veröffentlicht haben, ziehen wir es zurück: Die Seite bleibt mit einem Korrekturhinweis online, wird aus Suchergebnissen und Zuverlässigkeitsstatistiken entfernt und nicht gegen das Unternehmen gewertet.
Siehe unsere Genauigkeitsbilanz: wie oft wir richtig lagen, wie schnell wir im Vergleich zu den Statusseiten der Anbieter waren, und alle Rücknahmen. Genauigkeitsbilanz →
Vertrauenswürdige Melder
Manche Menschen melden Probleme, bevor wir sie bestätigen können. Wir führen für jede meldende Person einen privaten Genauigkeitswert, damit frühe Meldungen etwas mehr zählen können. Das ist keine öffentliche Rangliste, und eine vertrauenswürdige Meldung ist kein Beweis für eine Störung.
- Wir kennen eine meldende Person nur über eine zufällige ID auf dem Gerät (App) oder in einem eigenen Cookie (Website). Kein Name, keine E-Mail, keine IP-Adresse.
- Eine Meldung bringt Vertrauen, wenn wir innerhalb der Stunde danach eine Störung dieses Dienstes mit eigenen Belegen bestätigt haben.
- Meldungen zu einem Dienst, der problemlos lief, und Meldungen zu einer später zurückgenommenen Störung zählen dagegen. Meldungen nach unserer Bestätigung bringen nichts.
- Das Abzeichen braucht in den letzten 30 Tagen mindestens 10 bewertete und 5 frühe Meldungen, davon mindestens 70 % früh. Neuere Meldungen zählen mehr, alles über 30 Tage fällt weg.
- Drei Fehlmeldungen in Folge oder eine zurückgenommene Störung, die du gemeldet hast, pausieren das Abzeichen.
- Eine vertrauenswürdige Meldung zählt für „Nutzer melden Probleme“ wie zwei Meldungen, höchstens zwei zusätzlich pro Zeitfenster und nur, wenn mindestens zwei andere Personen ebenfalls gemeldet haben. Sie zählt nie für einen Meldungsanstieg und bestätigt nie eine Störung: Das entscheiden unsere Checks und die Zwei-Quellen-Regel.
- Nur du siehst deinen Status, direkt nach deiner Meldung. Öffentliche Meldungen, der Meldungs-Feed und Beleg-Downloads bleiben anonym.
Eine Meldung anfechten
Wenn du eine Meldung für falsch hältst, ob zu deinem eigenen Dienst oder einem anderen, nutze den Link „Diese Meldung anfechten“ auf der Ausfall- oder Statusseite. Wir prüfen jede Anfechtung innerhalb von 24 Stunden.
Unabhängige Prüfungen von DIID
Gehostete Statusseiten auf Damn Is It Down tragen die Kennzeichnung „Unabhängige Prüfungen von DIID“. Diese Kennzeichnung bedeutet, dass wir den Dienst selbst prüfen, getrennt von allem, was das Unternehmen auf der Seite veröffentlicht. Das ist keine Empfehlung, Prüfung, Zertifizierung oder Verbindung mit dem Unternehmen. Wir sagen damit nicht, dass das Unternehmen vertrauenswürdig ist, und ein Unternehmen kann die Kennzeichnung nicht abschalten oder damit ein Problem verbergen, das unsere Prüfungen sehen.
Haftungsausschluss
Die Ausfallinformationen auf dieser Website werden ohne Mängelgewähr und ohne Garantie, nur zur Information bereitgestellt. Sie können ungenau, unvollständig oder verspätet sein. Damn Is It Down ist nicht mit den aufgeführten Unternehmen verbunden und wird von ihnen weder gesponsert noch empfohlen. Firmennamen und Marken gehören ihren Inhabern und dienen nur zur Bezeichnung der Dienste.